Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития

Организационное поведение

Программка курса

для специальности 08050 -

Государственное и городское управление

Балашиха 2007

Организационное поведение

Программка курса

Составитель: Составители: д.э.н., проф. Архипова Н.И.
к.т.н., доц. Седова О.Л


Программка утверждена на заседании кафедры Организационного развития

Протокол от 2004 г.

Программка курса приспособлена в согласовании с учебным планом филиала РГГУ в г. Балашихе преп. С.В. Корчагиной

Программка утверждена Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития на заседании кафедры экономико-управленческих и правовых дисциплин филиала РГГУ в г. Балашихе

протокол № 04 от 07.09.2007

© Филиал РГГУ в г. Балашихе, 2007

Объяснительная записка Программка курса приспособлена в согласовании с учебным планом филиала РГГУ в г. Балашихе для студентов 3 курса (6 семестр) специальности «Государственное и городское управление» заочной формы обучения. Объем курса Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития: 8 часов лекций. Форма контроля: контрольная работа, зачет. Программка курса приспособлена в согласовании с учебным планом филиала РГГУ в г. Балашихе для студентов 3 курса (6 семестр) специальности «Государственное и городское управление» очной формы обучения. Объем курса: 28 часов: 16 часов – лекции, 12 часов – семинары. Форма контроля: контрольная работа, зачет. Предметом изучениядисциплины "Организационное Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития поведение"является поведение человека в процессе работы в организации, групповое поведение в организации и методы воздействия на поведение работников организации . Образовательной задачей курса является формирование у студентов теоретических познаний в области организационного поведения и практических подходов к решению заморочек управления трудовым коллективом. Задачками курса являются: · исследование теорий поведения человека в трудовом коллективе Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития; · раскрытие главных подходов к управлению поведением людей в организации; · освоение главных методик диагностики отношений в коллективе. Курс разработан в согласовании с новыми муниципальными образовательными эталонами специальностей. Он обобщает теоретические, экспериментальные, методические работы в области психологии, социальной психологии, психологии труда, социологии, социологии труда, характерологии, практику работы разных организаций Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития и опыт консультирования в области увеличения эффективности функционирования организаций и формирования положительных внутриколлективных отношений. Исследование предмета базируется на знании студентами цикла социологических, психических и управленческих дисциплин. Данный курс предоставляет студентам подходящую возможность синтеза приобретенных ранее познаний, овладения их практическим применением, получения определенных способностей. Список дисциплин, познание которых нужно для исследования данной Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития дисциплины
Дисциплина Список тем, усвоение которых нужно для исследования курса
Социология Личность как активный субъект взаимодействия личности и общества. Ролевая теория личности. Личность и общество Социализация.
Менеджмент Организационные дела в системе управления. Особенности управленческой деятельности. Причины действенного управления. Подготовка и принятие решений. Контроль за ходом выполнения решений. Инноваторская Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития деятельность
Исследование систем управления Способы исследования систем управления. Выбор способов исследования организации. Исследования управления средством социально-экономического экспериментирования
Теория организации Общие законы организации, ее организационная структура и развитие. Организация как система
Управление персоналом Задачки и принципы управления персоналом, кадровое планирование и регулирование. Организация найма, отбора, оценки и Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития увольнения персонала. Карьера. Мотивация персонала. Оценка эффективности управления персоналом

В итоге освоения курса студент
Должен знать:
· главные теории поведения личности и группы,
· способы воздействия на поведение личности и группы,
· способы исследования, анализа и воздействия на организационное поведение,
· способы регулирования деятельности трудового коллектива по достижению поставленных целей.
Иметь представление:
· о взаимосвязях экономических процессов и Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития их социальной составляющей;
· о вероятных вариантах поведения людей, объединенных общими осознанными целями в критериях организации;
· об главных теориях мотивации;
· о законах, лежащих в базе поведения личности, малых и огромных групп и общества, частью которого они являются.
Уметь:
· оказывать влияние на групповое поведение и поведение личности;
· использовать методики сбора инфы Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития и анализа поведения личности и групп в процессе совместной деятельности;
· управлять трудовым поведением персонала организации.

Содержание курса

1. Личность в организации
Роль людского фактора в деятельности организации.
Личность работника как субъекта и объекта управления.
Понятие личности. Структура личности. Индивидуально-психологические характеристики личности. Свойства личности. Организация как среда развития личности Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. Личные свойства, их воздействие на эффективность деятельности. Творчество, саморазвитие личности. Психические типы личности.
Поведение, его структура: действие, нрав, среда, цели. Трансакция как межличностное действие. Поступок. Операция. Занятия. Стиль жизни. Формирование целей. Типология поведения. Свойственное, ситуативное и целевое поведение. Ролевое поведение. Соответствующие роли.
2. Коммуникативное поведение
Роль коммуникаций в управлении организацией.
Понятие Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития коммуникаций. Средства коммуникаций. Семантика, синтаксис и прагматика коммуникаций. Воздействие развития кибернетики на современный подход к коммуникациям. Направления и элементы коммуникаций. Значение коммуникаций для управляющего. Коммуникативность, ее роль и значение соц потребностей коллектива.
Суть коммуникационного процесса.
Понятие и модель коммуникационного процесса. Коммуникация как действие, как процесс, как взаимодействие. Этапы коммуникации. Типы Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития коммуникационных каналов. Развитие коммуникационной модели. Эффективность коммуникаций. Оборотная связь в коммуникационном процессе.
Коммуникационная структура управления
Понятие коммуникационной структуры управления. Обилие коммуникаций. Система коммуникаций в организации. Виды коммуникаций (систематизация) и типология коммуникаций. Направленность коммуникационных каналов. Понятие и типы коммуникационных сетей. Межличностная коммуникационная сеть управляющего группы в организации.
Коммуникационный стиль
Понятие коммуникационного стиля. 5 стилей межличностной Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития коммуникации. Измерение межличностной коммуникации и построение матрицы коммуникационных стилей. Коммуникационный стиль индивидов: открытие себя, реализация себя, замыкание внутри себя, защита себя, "торговаться" за себя.
Невербальная коммуникация
Связь коммуникаций и инфы. Суть невербальной инфы. Невербальное послание как вид межличностной коммуникации. Главные типы невербальной коммуникации. Воздействие социальной и культурной Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития среды на невербальную коммуникацию.
3. Трудовое поведение
Понятие труда, трудовое поведение работника, предмет труда, условия труда. Типология трудового поведения. Предпринимательское и манипулятивное поведение. Диструктивное, девиантное, делинквентное поведение людей в организации. Возможности работника. Профессионализм и его составляющие. Культура труда, трудовая мораль. Проф культура. Должностная иерархия. Должность и должностное лицо. Парадокс персонификации и Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития деперсонификации. Личностное деловое поведение.
4. Мотивационное поведение.
Мотивация и мотивационное поведение человечьих индивидов
Суть, объекты и субъекты мотивации. Типология мотивов. Мотивационное поведение человечьих индивидов. Метасистемы мотивации. Связь мотивации и управления.
Эгоцентристские, утилитаристские, прагматические и социально-гуманистические теории мотивации
Мотивационные нюансы индивидуализма и солипсизма. Концепция "экономического человека" А. Смита. Теории полезности И. Бентама и Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития Ч. Пирса.
Эмпирический инструментализм Д. Дьюи. Интеракционизм Д. Мида. Мотивационные нюансы альтруизма. Мотивационные нюансы коммунитаризма.
Содержательные теории мотивации.
Мотивационные нюансы фрейдизма. Концепция параллельной мотивации Л.В. Выготского. Двухфакторная трудомотивационная модель Ф. Герцберга. Теория иерархий потребностей А. Маслоу -- Х. Муррея. Теория иерархии потребностей К. Альдельфера ( теория ERG). Теория обретенных потребностей Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития Д. Макклелланда -- Д. Аткинсона.
Процессуальные теории мотивации.
Мотивационные нюансы неофрейдизма. Теория ожиданий В. Врума. Теории справедливости Д. Адамса. Всеохватывающая мотивационная модель Л. Портера -- Э. Лоулера. Теория мотивационного "поля" К. Левина. Дихотомия Д. Мак-Грегора и теория "Z" У. Оучи.
5. Формирование, структура и развитие группы.
Психология управления соц группами.
Систематизация соц Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития групп.
Определение социальной группы. Огромные, средние и малые социальные группы. Формальные и неформальные группы. Разновидности неформальных групп. Признаки вступления людей в неформальные группы. Неформальные фавориты.
Воздействие на неформальные группы.
Поведение группы
Ролевая структура коллектива. Типовые роли поведения в группах. Черта групп по приоритету лидерства. Значение разных типов малых Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития групп для детерминации поведения индивидума. Динамические процессы в малой группе.
Соц психология личности.
Понятие личности. Структура личности. Индивидуально-психологические характеристики личности.
Личность в группе. Ценностные ориентиры. Соц установка и реальное поведение. Формирование и изменение соц установок.
Формирование коллектива.
Условия формирования. Стадии развития группы. Организационные способности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Парадокс Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития группового давления. Симптомы группового давления. Психическая сопоставимость.
Межличностные дела в трудовом коллективе.
Групповая сплоченность. Отличие сплоченных и несплоченных групп. Ценностно-ориентированное единство коллектива. Интеграция коллектива.
Социально-психологический климат.
6. Организационное лидерство.
Базы теории лидерства.
Понятие лидерства. История и природа организационного лидерства. Фаворит и его соц роль в организации. Типы отношений лидерства Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития, фаворит и менеджер.
Начальные теории лидерства.
Теория лидерских свойств. Группы лидерских свойств. Свойства действенного управляющего.
Концепция харизматического лидерства. Этика и харизма.
Концепции ситуационного лидерства.
Модель ситуационного лидерства Фидлера. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. Модель "путь-цель" Хауза и Митчелла. Ситуационная Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития модель принятия решения Врума-Йеттона-Яго.
Типология лидерства.
Типы лидерства: деловое, эмоциональное, ситуативное.
Систематизация фаворитов зависимо от их восприятия группой, по силе воздействия. Конструктивное, деструктивное и нейтральное лидерство.
Управление лидерством в организации.
Выявление фаворитов. Развитие лидерства. Интеграция фаворитов. Устранение деструктивного лидерства.
7. Конфликтология
Теория организационных конфликтов.
Понятие конфликта. Признаки конфликта. Стадии Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития конфликта. Типология конфликтов. Предпосылки конфликта. Механизм и формы конфликта.
Диагностирование конфликта.
Понятие диагностирования конфликта. Нюансы диагностирования. Способы диагностики конфликта. Превентивное диагностирование. Профилактика конфликтов.
Стратегии управления конфликтами.
Морально-правовая стратегия. Реалистическая стратегия. Идеалистическая стратегия.
Поведенческая ориентация стратегий.
Способы управления конфликтами.
Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособление и компромисс. Сотрудничество, поддержание статус-кво Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения. Способы управления конфликтами. Структурные способы. Индивидуальные способы. Конфликтологическая типология служащих. Зачинатели конфликтов.
Принципы управления конфликтами.
Институциализация конфликта. Легитимация процедуры разрешения конфликта. Структурирование конфликтующих групп. Редукция конфликта.
Правила воззвания с конфликтами.
8. Организационное поведения управляющего
Контролирующее поведение управляющего.
Контроль "сбойных ситуаций". Детализированный контроль. Факторный Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития контроль. Упреждающий контроль. Контроль "постфактум". Наружный контроль. Внутренний контроль. "Гнездовой" контроль. Оценки конечных результатов. Характеристики "развернутой оценки". Поощрительные оценочные санкции. Осуждающие оценочные санкции. Аспекты оценки поведения работника.
Диспозиционные управленческие дела
Управленческая позиция управляющего. Диспозиционный статус управляющего. Предпринимательский тип управляющего. Административный тип управления. Открытая управленческая позиция. Псевдоуправленческая позиция. Искаженная управленческая позиция. Понимание управленческой позиции Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. "Я - образ" управляющего. Самооценка управленческой позиции.
Должностное самоопределение управляющего..
Должностное самоопределение управляющего. Управленческие ценности управляющего. Ранжировка управленческих ценностей. Личностные управленческие ресурсы. Актуальные цели. Психические синдромы управляющего. Карьера управляющего. Проф рост управляющего. Управленческое кредо управляющего.
Ролевой потенциал управляющего
Ролевая рассогласованность поведения. Синдром "неуклюжего гиппопотама". Роль обладателя. Роль бизнесмена. Роль управляющего. Ролевые Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития управленческие позиции. Неверное самоутверждение управляющего. Конфликтное поведение управляющего. Психологическое тестирование. Зоны межличностного "отторжения". Зона межличностного "притяжения". Коммуникативное поведение управляющего
Временная управленческая ориентация управляющего
Целенаправленное поведение управляющего. Событийные сценарии поведения. Стратегические ориентации поведения. Поведенческая организация управления. Временные представления управляющих. Экстернальный тип управляющего. Интернальный тип управляющего. Временной потенциал управляющего.
9. Формирование поведения в организации Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития.
Главные черты и цели совместной деятельности. Значение управления организационным поведением в обеспечении действенного функционирования организации. Координация и контроль поведения в организации. Формирование организационного климата и организационной культуры в организации.
Источники инфы о поведении в организации. Система характеристик, способы исследования организационного поведения. Способ естественного опыта при исследовании группового поведения. Ценностно Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития-ориентационное единство группы. Оценка групповых норм поведения. Анализ и оценка мотивации поведения индивида и группы. Проектирование организационного поведения.
Воздействие наружной и внутренней среды на конфигурации в организационном поведении. Процесс внесения конфигураций в компанию. Способы внедрения конфигураций. Преодоление сопротивления изменениям. Ответственность и стимулирование инноваций, дела людей к нововведениям. Функции управления Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития инновациями. Кадровое и психологическое обеспечение инноваций. Мастера и новаторы в организации. Интеграция в интернациональный бизнес и воздействие ее на изменение организационного поведения. Усиление системного подхода к организации: миссия, структура, культура, стиль организации, их воздействие на организационное поведение.
Направленный на определенную тематику план (в часах) для специальности «Государственное и Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития городское управление» заочной формы обучения

Тема лекции
Личность в организации
Коммуникативное поведение
Трудовое поведение
Мотивационное поведение
Формирование, структура и развитие группы.
Организационное лидерство
Конфликтология
Организационное поведения управляющего
Формирование поведения в организации
ИТОГО:

Направленный на определенную тематику план (в часах) для специальности «Государственное и городское управление» очной формы обучения

Тема лекции Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития семинары
Личность в организации
Коммуникативное поведение
Трудовое поведение
Мотивационное поведение
Формирование, структура и развитие группы.
Организационное лидерство
Конфликтология
Организационное поведения управляющего
Формирование поведения в организации
ИТОГО:


Контрольные вопросы.
1. Что представляет собой наука "Организационное поведение"?
2. Как наука поведения людей в организациях помогает решать трудности в области управления персоналом?
3. Назовите главные современные теории Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития личности и их отличительные особенности.
4. Дайте определение понятию "личность".
5. Что такое структура личности?
6. Что такое особенность?
7. Что такое тип личности?
8. Что такое характер личности?
9. Что такое черты нрава личности?
10. Что такое ум личности?
11. Какие типы личности Вы понимаете?
12. Какие главные виды характера личности Вы понимаете?
13. По каким признакам Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития люди могут быть разбиты на интровертов и экстравертов?
14. Что охарактеризовывают умственные возможности человека?
15. Что такое фрустрация?
16. Какие возможности человека позволяют предсказать его поведение?
17. Какие биографические свойства посильнее всего оказывают влияние на эффективность деятельности?
18. Назовите главные источники формирования ценностей. Как их можно использовать при прогнозировании поведения в организации?
19. Что такое коммуникационная Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития сеть и какие виды сетей Вы понимаете?
20. Какие виды коммуникационных отношений складываются в организации?
21. Что такое коммуникационный стиль индивидума и какие стили Вы понимаете?
22. Какие виды невербальной инфы употребляются в коммуникации?
23. Назовите главные типы невербальной коммуникации?
24. Что такое коммуникационный процесс и какова его основная цель?
25. Назовите Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития базисные элементы и этапы коммуникационного процесса?
26. Как формируются коммуникации меж организацией и ее средой?
27. Какие виды коммуникаций есть снутри организации?
28. Суть межуровневых коммуникаций и варианты движения коммуникативного потока?
29. В чем отличаются коммуникации в малой группе от межличностных коммуникаций?
30. Какие типы сетей употребляются в демократических структурах с подходящим морально-психологическим климатом?
31. Перечислите организационные Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития преграды в коммуникации?
32. Почему появляется фильтрация инфы?
33. Какие меры следует принимать в случае ненамеренного преломления инфы?
34. Предпосылки появления сознательного преломления инфы.
35. Назовите коммуникационные стили индивидов в организации.
36. Приведите обобщенную систематизацию видов коммуникаций.
37. Что такое трудовое поведение работника?
38. Приведите типологию трудового поведения.
39. В чем разница меж предпринимательским Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития и манипулятивным трудовым поведением?
40. Что такое дестриктивное трудовое поведение?
41. Что такое девиантное трудовое поведение?
42. В чем заключается парадокс персонификации?
43. В чем заключается парадокс деперсонификации?
44. Что такое соц группа?
45. Приведите систематизацию соц групп по их размеру.
46. Чем формальные группы отличаются от неформальных?
47. От чего зависит эффективность деятельности рабочей группы?
48. Что такое Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития организационная структура paбочей группы?
49. Что такое многофункциональная структура рабочей группы?
50. Что такое ролевая структура рабочей группы?
51. Что охарактеризовывают творческие роли членов группы?
52. Что охарактеризовывают поведенческие роли члена группы?
53. Что охарактеризовывают коммуникативные роли члена группы?
54. Что такое лидерство?
55. Кто таковой фаворит?
56. Чем отличается фаворит от менеджера?
57. Что такое авторитет?
58. В чём Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития отличие действенного лидерства от неэффективного?
59. Какие концепции лидерства вы понимаете?
60. Чем определяется эффективность фаворита согласно теории лидерских свойств?
61. Перечислите главные группы свойств, оказывающие воздействие на лидерство.
62. В чём смысл харизматического лидерства?
63. В чём различие меж этическим и неэтическим харизматическим фаворитом?
64. На чём основан подбор действенного фаворита согласно модели ситуационного Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития лидерства Фидлера?
65. Что позволяет найти модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта?
66. От чего зависит выбор стиля управления фаворита согласно модели ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда?
67. От чего зависит эффективность фаворита согласно модели лидерства "путь-цель" Хауза и Митчелла?
68. Чем определяется степень роли подчинённых в принятии решения согласно модели Врума-Йеттона-Яго Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития?
69. Что такое деловое лидерство?
70. Что такое эмоциональное лидерство?
71. Что такое ситуативное лидерство?
72. Перечислите главные типы фаворитов зависимо от их восприятия группой.
73. Что такое конфликт?
74. Какая ситуация относится к конфликтной?
75. Какие типы конфликтов Вы понимаете?
76. Перечислите главные стратегии управления конфликтами.
77. Как может быть организована контрольная функция управляющего по методам Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития регуляции поведения работников?
78. В чем смысл "гнездовой" концепции контролирующего поведения?
79. Чем характеризуется управленческая позиция управляющего предпринимательского типа?
80. Чем характеризуется управленческая позиция управляющего административного типа?
81. Какие управленческие позиции могут встречаться в практике?
82. От каких причин зависит диспозиционный статус управляющего?
83. Как можно разъяснить ранжировки ценностей управленческой программки управляющего?
84. Как составить Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития матрицу мотивации поведения управляющего?
85. Как происходит ролевое рассогласование поведения в управленческой позиции управляющего?
86. Какой может быть событийно-сценарная методика в оценке ошибок управления и перспектив развития организации?
87. Какие временные установки свойственны для управляющего экстернального типа, каково его поведение в организации?
88. Какие временные установки свойственны для управляющего интернального типа Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития, каково его поведение в организации?

Методические указания по написанию контрольной работы Контрольная работа является результатом самостоятельной работы студентов по курсу, она подводит итоги исследования студентами специальной литературы, определяет приобретенные теоретические познания Контрольная работа проводится в виде теста. Контрольная работа оформляется на отдельных листах. Тест заполняется разборчивым почерком. При выполнении Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития теста можно дать нужные пояснения. Нужно указывать литературу, использованную при написании контрольной работы. ТЕСТ 1. Общие цели есть у: А - возрастной группы населения. Б -национальной группы, В - коллектива. Г - избирателей. Д -мафии. 2. Общие осознанные цели есть у всех входящих в число: А -членов общества инвалидов. Б - покупателей 1-го и такого же продукта Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. В - держателей акций АО. Г - участников митинга. Д -коллекционеров живописи. 3. Имеют осознанные цели и знают все друг дружку: А -стоящие в очереди. Б -работники отделения банка. В - работники милиции. Г - участники стачки. Д - хозяева питбультерьеров. 4. Способность компании удачно биться с внезапными обстоятельствами на рынке именуется: А - жизнеспособность. Б -жизнеобеспечение Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. В -жизнестойкость. Г - выживаемость. Д -живучесть. 5. Инвариантность - это: А - приспосабливаемость к естественным изменениям социальной среды. Б - выработка повсевременно нужных фирме способов и подходов. В - прекращение существования конторы под напором неожиданных событий. Г - принцип "Дели и владычествуй". 6 Вычеркните одно из 5 критерий, противоречащее аспекту "ненужное число конкретных подчиненных у управляющего Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития": А - от 2 до 4. Б - от 5 до 7. В - от 8 до 10. Г -от П до 13. Д - от 14 до 16. 7. Работа на дому - пример: А - гибкого рабочего места. Б - гибкого графика. В - гибкого штатного расписания. Г - гибкой системы продаж. Д -гибкой системы расценок. 8. Одно из последующих зависимостей некорректно. При увеличении тождественности работников как частей системы Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития -организации: А -снижается их автономность. Б - возрастает консолидированность организации. В - возрастает ее приводимость. Г - возрастает общая связность. Д - в особенности возрастает связность по вертикали. 9. Какие из нижеприведенных понятий соответствуют терминам: А - цель. Б -управление. В - управление. Г - власть. Д - делегирование возможностей. Наличие прав для принятия решений Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития по проведению нужных действий. Нужные деяния до заслуги результата. Достижение определенного результата. Рассредотачивание прав для принятия решений по должностной иерархии. Работа с людьми для проведения нужных действий . 10. Цели организации формируются на базе: А - целей, идущих снизу по иерархии и на уровне организации. Б - сверху и на уровне организации. В Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития -только сверху. Г - только снизу. Д -только на уровне организации. 11. Персонификация должности - это: А - созидать в занимающем должность личность. Б - гипертрофировать его способности в отношении проявления власти. В - выдвигать проявляющих себя как калоритные личности. Г - раскрытие всех способностей личности. Д - ни одно из определений тут не подходит. 12. Диперсонификация - это: А - учреждение должности Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития без работника. Б -отношение к работникам без учета их личных параметров. В - поведение в согласовании с нравом личности, а не должности. Г - поведение в согласовании с нравом должности, а не личности. Д - ни одно из определений тут не подходит. 13. Из последующих логических рядов один верный: А -индивидуальность, оригинальность, нрав Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития, этика, мораль, закон; Б - поведение, нрав, этика, мораль, закон; В -оригинальность, особенность, поведение, нрав, этика; Г нрав, поведение, особенность, оригинальность; Д -индивидуальность, оригинальность, поведение, нрав, этика, мораль, закон. 14. Какие понятия: А - поведение. Б - поступок. В - операция. Г - занятие. Д -образ жизни соответствуют последующим определениям: Мотивированной комплекс действий Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. Мотивированной комплекс занятий. Мотивированной комплекс операций. Действие с учетом нрава, ситуации и цели. Оцененное действие. 15. Приведенные примеры соответствуют неким из последующих понятий: А - труд. Б - работа. В - трудовое поведение. Г - рабочее поведение. Д - рабочий комплекс занятий. Предоставление инфы для сведения. Принятие решений. Контрактные дела. Разрешение заморочек. Консультирование. 16.Постройте логическую цепочку Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития связи людского фактора с экономическим, пользуясь ранговой системой. Каждому рангу припишите буковку: А - квалификация. Б - культура. В - образование. Г - производительность. Д - нрав. 1-й ранг (человечий фактор). 2-й ранг. 3-й ранг. 4-й ранг. 5-й фактор (экономический фактор). 17. Обоюдным поведением можно считать только последующее понятие: А -международные дела. Б - межфирменное поведение. В Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития - групповое поведение. Г - межличностную коммуникацию. Д -все из перечисленного является обоюдным поведением. 18. Свяжите нижеприведенные положения со последующими законами: А - равновесия. Б - установки. В - авторитета. Г - дистанции. Д - массы. Он недолюбливал этого работника, а заодно и того, с кем тот дружил. Начальнику неплохо бы поменять собственный шикарный кабинет Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития на более обычный либо, еще лучше, работать вкупе со всеми. Менеджер порекомендовал ей одеваться наименее экстравагантно и быть таковой, как все. За дружное невыполнение распоряжения их всех уволили. Многие очевидно подпали под ее воздействие, поэтому она им нравится. "Что там наверху понимают в наших делах?" Директора не обожали, страшились Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития и без охоты ему подчинялись. Многие откликались о нем осторожно. 19. Для 7 явлений в организации изберите одну главную причину: А -сосредоточение власти. Б - сокрытие прав. В - сокрытие льгот. Г -ослабление оборотной связи. Д - недочет инфы. Хамство. Привилегии. Слухи. Сплетни. Коррупция. Лесть. Льготы. 20. В этих 5 нижеприведенных определениях описаны последующие стратегии регулирования: А - прагматическое Программа утверждена на заседании кафедры Организационного развития. Б - пробы и ошибки. В - вето. Г - по блокам. Д - усилением. Делаются случайные ходы и выбираются удачные. Ходы делаются по принципу близости. Площадь ходов делится на равные отрезки и они все перебираются. Ходы делаются по принципу значимости. Ходы согласуются с обстоятельствами.


programma-vospitaniya-i-socializacii-obuchayushihsya-nachalnoe-obshee-obrazovanie-obninsk-2011-soderzhanie-poyasnitelnaya-zapiska.html
programma-vospitaniya-i-zashiti-prav-i-zakonnih-interesov-detej-nahodyashihsya-v-socialno-opasnom-polozhenii-utverzhdeno.html
programma-vospitatelnoj-raboti-mou-licej-22-podrostok-i-zakon-srok-realizacii-programmi-5-let.html